راهنمای ثبت درخواست گارانتی
پاشا تایر همواره تلاش می‌کند فرآیند بررسی و رسیدگی به درخواست‌های گارانتی را در کوتاه‌ترین زمان و با حداکثر شفافیت انجام دهد. لطفاً پیش از ثبت درخواست، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
مراحل ثبت و بررسی درخواست گارانتی
مرحله اول | بررسی خرید از پاشا تایر
پیش از هر اقدامی، اطمینان حاصل کنید که تایر مورد نظر را از پاشا تایر خریداری کرده‌اید.
تمامی تایرهای فروخته شده توسط پاشا تایر همراه با شماره سریال در سیستم ثبت می‌شوند و اصالت خرید بر اساس همین اطلاعات بررسی خواهد شد. تنها محصولاتی که سابقه خرید آن‌ها در سیستم پاشا تایر موجود باشد، امکان ثبت درخواست گارانتی خواهند داشت.
مرحله دوم | تهیه تصاویر مورد نیاز
فایل راهنمای عکاسی مورد تأیید گارانتی را دانلود کرده و آموزش‌های موجود در آن را به دقت مطالعه نمایید.
دانلود فایل راهنمای عکاسی گارانتیپس از تهیه تصاویر مطابق دستورالعمل، عکس‌های مورد نیاز را ذخیره کنید تا در مرحله بعد درون سامانه اختصاصی بارگذاری نمایید.
مرحله سوم | بررسی توسط شرکت گارانتی
پس از دریافت مدارک از طریق سامانه، پرونده شما جهت بررسی به شرکت واردکننده یا تولیدکننده تایر ارجاع خواهد شد.
در صورت تأیید گارانتی، مبلغ خسارت مطابق ضوابط شرکت گارانتی محاسبه و به حساب کاربری شما در پاشا تایر اضافه خواهد شد.
سامانه آنلاین ثبت و استعلام گارانتی پاشا تایر
جهت تسریع در فرآیند خدمات، تکریم مشتریان و حذف مکاتبات طولانی، بازرگانی پاشا تایر اقدام به راه‌اندازی «سامانه جامع و یکپارچه الکترونیک گارانتی» در آدرس /warranty/ نموده است.
شما می‌توانید در این صفحه بدون نیاز به هماهنگی تلفنی، فاکتور خرید، شماره سریال اختصاصی لاستیک (درج شده روی دیواره کالا) و تصاویر صدمات تایر را به‌صورت دیجیتال ارسال کنید. درخواست شما بلافاصله در صف بررسی کارشناسان فنی قرار گرفته و فرآیند ارجاع آن به کارخانه صادرکننده آغاز می‌شود. همچنین امکان پیگیری لحظه‌ای آخرین وضعیت پرونده گارانتی از طریق همین پنل میسر است.
ورود به سامانه آنلاین ثبت و پیگیری گارانتی پاشا تایرنحوه استفاده از مبلغ گارانتی
مبلغ تأیید شده به صورت اعتبار خرید در حساب کاربری شما ثبت می‌شود و می‌توانید آن را در خریدهای بعدی خود به عنوان تخفیف استفاده نمایید.
نحوه محاسبه مبلغ گارانتی
مطابق ضوابط و مقررات سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، مبلغ خسارت گارانتی بر اساس موارد زیر محاسبه می‌شود:
بنابراین مبلغ پرداختی گارانتی با توجه به میزان استفاده از تایر محاسبه شده و ممکن است با قیمت روز محصول متفاوت باشد.
توجه: ثبت دقیق اطلاعات و ارسال کامل تصاویر در سامانه آنلاین گارانتی، باعث حذف فرآیندهای دستی و تسریع فوق‌العاده در اعلام نتیجه نهایی خواهد شد.
